Unlimited Hockey

UNLIMITED23.png

Unlimited Hockey på abonnement til grundspillet (og måske slutspillet)

For et fast lav beløb om måneden, får du adgang til alle Esbjerg Energys kampe i grundspillet på din faste plads i Granly Hockey Arena. Herudover får du også adgang til udebanesektionerne og eventuelle neutralzoner, til alle andre kampe i grundspillet, uanset om Esbjerg Energy spiller i den pågældende Arena. Opnår du en fremmødeprocent på minimum 80% i Granly Hockey Arena, har du også adgang til alle Esbjerg Energys slutspilskampe i Granly Hockey Arena. Unlimited gælder dog ikke til udebane kampe i slutspillet.  

Priserne starter fra 99 kr. om måneden + eventuelt oprettelsesgebyr.

Ved oprettelse af sæsonkort på abonnement er man underlagt en bindingsperiode. Du kan opsige abonnementet med 1 måneds varsel ved udgangen af en måned, når der er gået 5 måneder efter abonnementsoprettelse. Opsigelse skal ske til Esbjerg Energy på e-mail: billet@esbjergenergy.dk.

 KØB HER.png

Køb eller gentegning af sæsonkort - Unlimited Hockey (sæsonkort til grundspillet)

Gentegning af sæsonkort

Når du skal forny dit sæsonkort (som automatisk bliver til Unlimited Hockey på abonnement), skal du logge ind på din profil: shop.esbjergenergy.dk

Køb af sæsonkort

Når du skal købe dit ’Unlimited’ sæsonkort på abonnement er det på samme måde, som når du tidligere har købt billet eller sæsonkort.

 

Har du glemt dit login eller e-mailadresse?

Jeg har glemt mit login

Har du glemt din loginkode men stadig kan huske e-mailadressen, du benyttede, klikker du på shop.esbjergenergy.dk

 

Jeg har glemt både login og e-mailadresse

Kan du ikke huske hverken login eller e-mailadresse kontakt da billet@esbjergenergy.dk eller tlf. 76126618

 

Plastikkort

Alle klubberne i Metal Ligaen påbegyndte allerede til sæsonen 2019/20 at udfase alm. plastikkort, som sæsonkort. Det er ikke længere muligt at modtage plastikkort i forbindelse med køb af sæsonkort, da adgangen til udebanesektionerne og eventuelle neutralzoner kun håndteres digitalt.

Kontakt billetkontoret, hvis du har spørgsmål til ovenstående på: billet@esbjergenergy.dk evt. også på tlf. 76 12 66 18.

 

Udebanesektionerne og eventuelle neutralzoner

Metalligaen og de enkelte klubber har indgået et nyt og spændende samarbejde kaldet ”UNLIMITED HOCKEY”. Det betyder, at dit sæsonkort på abonnement giver adgang til alle udebanesektioner og eventuelle neutralsektioner, forudsat at den pågældende Arena har tilstrækkelige gæstepladser. UNLIMITED HOCKEY gælder hos alle klubber.

 

Hver klub har et begrænset antal gæstepladser, ca. 10% af den totale halkapacitet. Gæstepladser fordeles efter ’først til mølle’ princippet, når du rekvirer din elektroniske billet jf. gældende regler herom. Eventuelle neutralzoner kan ikke garanteres og det står klubberne frit for, til hvilke kampe en sådan zone tilbydes.

OBS. Udebanesektionerne og eventuelle neutralzoner er kun muligt for de kunder, som har betalt og tilmeldt sig Unlimited Hockey minimum to uger før sæsonstart. Grundet teknikken bag systemet kan der på nuværende tidspunkt ikke garanteres adgang til udebanesektionerne og neutralzoner herefter.

 

Hvordan rekvirer jeg en billet, til en udebanesektion eller eventuel neutralzone?

Når du ønsker adgang til en udebanesektion eller eventuel neutralzone i anden hal end Granly Hockey Arena, skal du oprette en profil hos hver af de klubber, som du ønsker at besøge, i løbet af grundspillet. Brug evt. samme brugernavn og kode hos de andre klubber (hvis du besøger flere haller gentagne gange), da du skal kunne huske dine logininformationer fra gang til gang, når du skal logge ind på deres billetsystemer. Billetsystemerne er de samme i alle klubberne, så du bør have nemt ved at finde rundt.

  1. Jeg har en bruger hos Esbjerg Energy, hvor jeg har købt mit abonnement.
  2. Når jeg er logget ind hos Esbjerg Energy, finder jeg mit sæsonkortnummer under ”Min konto > Mine sæsonkort”. Lad os sige, at dit sæsonkortnummer er 78563.
  3. Jeg skal nu hente billetter til en kamp i Herning, Kvik Hockey Arena.
  4. Jeg opretter en konto hos Herning Blue Fox og indtaster HBF-78563 i feltet ’Sæsonkortnummer til Unlimited’
  5. Jeg har nu ret til at hente én billet til hver kamp til udebaneafsnittet eller eventuel neutralzone i Kvik Hockey Arena.

Alt afhængig af den enkelte kamp, kan der være forskel på deadline for rekvirering af billetter til udebanesektionen eller neutralzonen. Så snart salget til den enkelte kamp er online, er det muligt at rekvirere Unlimited-billetter.

OBS. Det vil først være muligt at hente billetter til udebanekampene tidligst en uge før sæsonstart.

OBS. Vær opmærksom på, at det stadigvæk er muligt for folk uden ”UNLIMITED HOCKEY”, at købe billetter til normalpris, i udebanesektionerne eller eventuelle neutralzoner, hvorfor de alm. billetter i salg og Unlimited-billetterne er efter princippet ’først til mølle’, i de pågældende sektioner.  

 

Kan jeg møde op til en kamp og blot sige jeg har Unlimited Hockey?

Nej, du skal rekvirere en billet elektronisk jf. gældende regler. Se afsnittet ovenfor.

 

Hvordan får jeg adgang til slutspillet?

Er din fremmødeprocent i Granly Hockey Arena minimum 80% eller derover, har du automatisk adgang til alle slutspilskampene i Granly Hockey Arena og skal ikke foretage dig noget.

 

Hvordan beregner man de 80% i grundspillet?

Spilles der f.eks. 24 hjemmekampe i grundspillet, bruges følgende formel:

24 – 20% = 19,2 kampe (dvs. dit kort skal aktiveres til minimum 20 kampe)

 

Spilles der f.eks. 20 hjemmekampe i grundspillet, bruges følgende formel:

20 – 20% = 16 kampe (dvs. dit kort skal aktiveres til minimum 16 kampe)

 

Tæller kampe i udebanesektionerne og eventuelle neutralzoner med i opgørelsen af de 80%

Nej.

 

Kan jeg få adgang til slutspillet, hvis jeg ikke har brugt mit kort til 80% af kampene i grundspillet?

Ja, det kan du godt. Så tilbydes du i en kort periode, inden slutspillet, at købe din faste plads i hallen til et gebyr på 299 kr.

 

Beholder jeg min faste plads efter slutspillet, hvis jeg ikke ønsker at betale et gebyr, for adgang til slutspillet? (gældende for dem, som ikke har opnået de 80%)

Såfremt du ikke ønsker at tilkøbe adgang til slutspillet, frigives pladsen til salg, til anden side, i slutspillet. Abonnementet fortsætter dog og den faste plads fortsætter i den nye sæson.

 

Må jeg låne mit sæsonkort ud?

Ja, klubberne og spillerne elsker når der er folk i hallerne. Dit sæsonkort er ikke personligt, hvorfor vi anbefaler, at kortet lånes ud, når man ikke selv har mulighed for at overvære en kamp. På den måde sikrer man, at alle har adgang til slutspillet og at der derfor ikke opkræves et slutspilsgebyr.

 

Hvordan låner jeg mit kort ud?

Computer

Du kan via din computer, iPad/tablet eller browser på telefon, omdanne dit sæsonkort til en billet til hver kamp, hvis du vil udlåne dit sæsonkort til en person, som ikke har app’en.

  1. Log ind med din profil på shop.esbjergenergy.dk
  2. Klik på Menupunktet MINE BILLETTER og find den kamp du vil udlåne dit sæsonkort til.
  3. Ud for den pågældende kamp, er der en grøn bjælke hvor der står “Du har X sæsonkort til dette arrangement” - Klik på knappen “Vis”
  4. Klik på knappen “Lav om til billet” ud for det sæsonkort du vil udlåne
  5. Klik Ok
  6. Du skal nu enten downloade billetten eller sende den via e-mail til modtageren.
    • Download til print
      Klik på download, hvis du ønsker at printe den ud
    • Send billetten som e-mail
      1. Sæt flueben i boksen ud for billetten og klik på knappen “Send markerede billetter”
      2. Udfyld felterne med e-mail og en tekst til modtageren
      3. Klik på ”Send”

Nu er dit sæsonkort blokeret til denne ene kamp og det er nu kun billetten der er gyldig til kampen. Hvis du fortryder dit udlån, kan du ikke tilbagekalde denne handling, hvorfor du skal bruge billetten selv ved indgang til kampen.

Dit sæsonkort er automatisk låst op igen efter kampen og kan derefter bruges som normalt.

App

Du kan via app’en udlåne dit sæsonkort til en anden person, som også har app’en installeret og som har oprettet sig gratis i billetsystemet.

  1. Log ind på din app og find dit sæsonkort
  2. Klik på ikonet øverst i højre hjørne
  3. Indtast e-mailadressen på den person, som skal låne dit sæsonkort
  4. Klik “OK”

Nu er dit sæsonkort udlånt til vedkommende og er at finde i hans/hendes app. I din app står der, at kortet er udlånt. Kortet bliver ved med at være udlånt indtil du selv tilbagekalder det igen.

Du tilbage kalder det på samme fremgangsmåde, som når du udlåner det - i stedet for at indtaste e-mailadressen, skal du i stedet klikke på knappen “Tilbagekald”

 

Skal jeg forny mit sæsonkort hvert år?

Nej, med et abonnement er din faste plads sikret indtil du opsiger dit abonnement. Dit abonnement er fortløbende og skal ikke aktivt fornyes.

 

Skal jeg betale i måneder, hvor der ikke er kampe?

Ja, betaling af sæsonkort på abonnement betales i alle årets 12 måneder, også selvom der ikke spilles kampe i alle måneder. Dette skyldes, at den samlede pris på sæsonkortet er fordelt på alle årets 12 måneder og du betaler derfor samme ydelse hver måned.

 

Hvornår betaler jeg?

Første betaling sker samme dag som du opretter dit abonnement. Oprettes abonnementet den 5. i måneden, vil betaling derefter blive trukket den 5. i hver måned.

 

Er det muligt at betale mit sæsonkort årligt, som jeg plejer?

Nej, klubberne tilbyder kun sæsonkort på abonnement.

Har du yderligere spørgsmål så kontakt billet@esbjergenergy.dk.

 

Hvornår og hvordan kan jeg opsige mit sæsonkort på abonnement?

Man kan altid opsige sit abonnement. Dette skal ske til billet@esbjergenergy.dk

Bemærk der er bindings– og opsigelsesperiode. https://shop.esbjergenergy.dk/side/handelsbetingelser

 KØB HER.png